ppjok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ppjok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ppjok ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সম্পদকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে ppjok-এ নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স ব্যবস্থাকে বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)-কে বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে বিভিন্ন প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস থেকে উত্তোলন করার পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ppjok-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে।
• কোনো আইন বা বিধিমালার অধীনে যে ব্যক্তির অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ, তিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

ppjok কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং অর্জিত উইনিং বাতিল হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ppjok-এ সদস্যপদ গ্রহণের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং কাউকে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার ক্ষেত্রে ppjok নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট মালিকানার প্রমাণ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত নম্বর বা ইমেইলে OTP যাচাইকরণ।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ppjok বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ব্যবহার করে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা দেয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ppjok কেবলমাত্র নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি পদ্ধতিতে জমা করলে শুধুমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে (বিশেষ পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে)।

উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের পূর্বে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে রিয়েল মানি উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ppjok তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• বড় জমার উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা → ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ৳২২,০০০।
• ওয়েজারিং উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের উইনিং তুলতে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণ ধরে নয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড তৃতীয় পক্ষে স্থানান্তর করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো কারসাজি বা সিস্টেম শোষণের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল হবে।
• ppjok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

VIP প্রোগ্রাম

ppjok-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা মিলবে:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হন। VIP ক্যাশব্যাকের উপরও নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬ গেমিং বিধিমালা

ppjok-এ গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

সাধারণ গেমিং শর্ত

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পে-টেবিল রয়েছে, যা গেম উইন্ডোতে পাওয়া যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে ppjok সেই রাউন্ডটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণ হয় Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট হারালে ppjok দায়ী নয়।

স্পোর্টস বেটিং

• স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন ধরনের মার্কেট উপলব্ধ, যেমন ম্যাচ রেজাল্ট, হ্যান্ডিক্যাপ, ওভার/আন্ডার।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে ppjok প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার ppjok সংরক্ষণ করে।

লাইভ ক্যাসিনো

• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়।
• যেকোনো কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ইতিমধ্যে বসানো বেট কার্যকর থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ppjok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম শোষণের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং (Bonus Abuse / Bonus Hunting)।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে ব্যালেন্স স্থানান্তরের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্যকে প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ppjok নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার সন্দেহ।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরবর্তী পদক্ষেপ

কোনো লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যাচাইকৃত রিয়েল মানি ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

সদস্যের নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ppjok তার সেবা "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। নিচের ক্ষেত্রে ppjok দায়বদ্ধ থাকবে না:

• সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস-সম্পর্কিত সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেনে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ (গেম প্রভাইডার, পেমেন্ট প্রভাইডার) দ্বারা সৃষ্ট সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যকে প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সেবা অনুপলব্ধতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেখানো অডস বা গেম ফলাফল।

ppjok-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সদস্যের বিতর্কিত লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ppjok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এই পাতায় পাওয়া যাবে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• ppjok কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।
• সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ppjok প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

ppjok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে সদস্য নিজেই তার অ্যাকাউন্টে সীমা আরোপ বা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করতে পারেন।
• আর্থিক সংকটের সময় গেমিংকে সমাধান হিসেবে দেখবেন না।
• গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ppjok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে ppjok সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আলোচনার ভিত্তিতে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ব্যবহার করুন।